Порядок работы

Web-to-print, интернет-платформа для самообслуживания в полиграфии.

Разработанная  нами система "On-line калькулятор" позволяет быстро рассчитать стоимость тиража, разместить заказ, оплатить услуги типографии и контролировать выполнение заказа на всех этапах производства.  

• Пройдите процедуру регистрации. Это займет у Вас не более двух минут.
• Создайте тех. задание (или бланк заказа)  на производство полиграфии.
• Прикрепите к заказу макет  соответствующий техническим требованиям типографии.
• Оплатите заказ любым удобным для Вас способом.
• Ожидайте доставку готового заказа по указанному Вами адресу или забирайте тираж со склада самостоятельно.

• Прием макетов:  24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
   
• Проверка макетов:  понедельник - пятница  9³⁰-19⁰⁰
                                        суббота 11⁰⁰-15⁰⁰
• Косультации:  понедельник - пятница  9³⁰-19⁰⁰
                              суббота 11⁰⁰-15⁰⁰
• Отгрузка со склада:  понедельник - пятница  9³⁰-18⁰⁰
                                           суббота 11⁰⁰-15⁰⁰

Регистрируясь на сайте, каждый пользователь получает доступ к «ЛИЧНОМУ  КАБИНЕТУ»
С помощью Личного кабинета Вы сможете:

• Управлять собственными заказами в режиме он-лайн;
• Получать информацию о статусе размещенных заказов в режиме он-лайн (печать, отгрузка);
• Получать информацию о статусе оплаты Ваших заказов;
• Создавать статистику по проектам, хранить загруженные файлы на нашем сервере;
• Участвовать в акциях, получать персональные скидки и многое другое;

Ваш Личный кабинет абсолютно безопасен и доступен только Вам.

РЕГИСТРАЦИЯ.

В правом верхнем углу страницы размещена ссылка на регистрацию и на вход в Личный кабинет (авторизация). Если у Вас есть аккаунт - Вы можете воспользоваться Авторизацией.
При регистрации кликаете надпись Регистрация.
Далее Вы попадаете на страницу регистрации новой учетной записи.

Заполняйте, пожалуйста, все поля.

• Электронная почта 
  Нужна Вам для входа в Ваш личный кабинет (Ваш логин).
  Нужна Нам для связи с Вами, а так же для отправки уведомлений о статусах Ваших заказов.
• Имя и Фамилия
  Эти поля нужны для корректного обращения к Вам, а так же для служб доставки заказов.
• Мобильный телефон
  Необходим для связи с Вами, а так же для служб доставки заказов.
• Организация
  Нужна нам для выписки счетов на оплату заказов.
• Пароль
  Пароль необходим Вам для входа в личный кабинет. Пароль повторяется два раза во избежание ошибки с Вашей стороны.
• Я принимаю условия использования сервиса
  Если Вы прочитали условия использования сервиса и согласны с ними, то установленная "галочка" в этой строке равняется подписи под договором.

Нажав "ОТПРАВИТЬ", Вы попадаете в свой личный кабинет.
Система сервиса отправляет на указанную Вами электронную почту письмо с адресом активации. 

АВТОРИЗАЦИЯ.

Если у Вас есть аккаунт - воспользуйтесь Авторизацией своей учетной записи.
Авторизоваться можно кликнув надпись регистрация, которая рассположена в правом верхнем углу страницы, или ввести  в запрашиваемые строки Личного кабинета  Ваш логин (e-mail) и пароль. Эти данные Вы указывали при регистрации.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ.

Если Вы забыли пароль. На странице авторизации или Личного кабинета, нажмите надпись "мой пароль?". Надпись расположена под полем "Пароль".
Система попросит Вас указать электронную почту, которую Вы указывали при  регистрации. Ваш пароль будет выслан на указанную при регистрации электронную почту.

ВНИМАНИЕ!  Если система отказывает Вам в авторизации, информируя Вас текстом "Пользователь не найден", проверьте правильность написания логина (e-mail) и пароля. Обратитесь за помощью к  администратору сервиса.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

1. Зайдите в свой личный кабинет.
2. Воспользуйтесь закладкой "СБОРНЫЕ ТИРАЖИ" для выбора стандартных заказов или закладкой "On-Line   КАЛЬКУЛЯТОР" для расчета индивидуального заказа.

Сборные тиражи - оформление заказа
1. Выберите необходимый вид продукции и ее тираж.
2. Кликните по стоимости.
3. При необходимости включите в заказ "Послепечатные работы", выбрав в  предлагаемом окне необходимое.
4. Нажмите клавишу "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".
5. Дайте название заказу.
6. Подтвердите или выберите нового грузоперевозчика.
7.Загрузите макет или дайте ссылку на файлообменник.
8. Кликните "ПОДТВЕРДИТЬ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
    Ваш заказ сдан в работу. Вам небходимо произвести оплату.

Индивидуальный заказ - оформление заказа
1. Выберите необходимый вид продукции в закладке "On-line калькулятор".
2. Произведите самостоятельный расчет заказа, заполнив небходимые Вам параметры. 
3. Проверьте правильность расчета в "ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ".
4. Если расчет Вас устраивает нажмите клавишу "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".
5. Дайте название заказу.
6. Подтвердите или выберите нового грузоперевозчика.
7.Загрузите макет или дайте ссылку на файлообменник.
8. Кликните "ПОДТВЕРДИТЬ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
    Ваш заказ сдан в работу. Вам небходимо произвести оплату.
 

КАК ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ

1. Зайдите в свой личный кабинет.
2. В разделе "ВАШ ПРОФИЛЬ" выбрать "ФИНАНСЫ", и далее выбрать "ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС".
3. Выбрать способ оплаты.
4. Указать наименование плательщика.
5. Если счет будет на предприятие или ФОП, загрузите регистрационные документы.
6. Отметьте в таблице какие именно заказы вы хотите оплатить или
    если вы хотите сделать авансовый платеж, укажите сумму аванса.
8. Нажмите "ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС".
9. После обработки Вашего запроса на Email прийдет счет.
 

КАК ОПЛАТИТЬ СЧЕТ

1. Юридическое лицо. Оплатить с расчетного счета в банке.
2. Частное лицо. Оплатить с карточного счета, например "ПРИВАТ 24" ("Платежи по Украине").
     Необходимо правильно ввести реквизиты, указанные в счете для оплаты.
3. Частное лицо. Распечатать счет и оплатить в кассе любого банка
4. Оплатить счет через терминал ПриватБанка.

ВАЖНО! Если Вы делаете авансовый платеж, то после пополнения баланса в разделе "ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ"  небходимо подтвердить оплату, т. е. активировать необходимые заказы.

• Зачисление платежей осуществляется в рабочие дни с 9⁰⁰ до 18⁰⁰ часов.
• По субботам платежи не зачисляются!  Для печати в субботу на понедельник, заказ должен быть оплачен в пятницу до 18⁰⁰ часов. 
• В случае неcвоевременной оплаты заказа дата печати заказа смещается на более поздний срок. Печать заказа привязана к оплате.

Статус заказа  показывает на каком этапе производства находится Ваш заказ.
Информация о статусах заказа поступает одновременно в Ваш личный кабинет и отправляется  системой сервиса, в виде уведомлений, на  указанную Вами  электронную почту.
Статусы присваиваются системой сервиса автоматически. 

Сданный в работу заказ может иметь следующие статусы:

• Новый
  Вновь созданный Вами заказ получает статус "Новый".
  Вы самостоятельно, через сервис, создали тех. задание (или бланк заказа)  на производство полиграфии, прикрепили к заказу макет  соответствующий техническим требованиям типографии и подтвердили оформление заказа.
   
• Отменен
  Заказ отменен Вами в личном кабинете.
  Данная функция активна до статуса заказ "ПРОВЕРЕН"
   

• На обработке
   
• Заменить макет
  Вам небходимо зайти в раздел "ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ", напротив заказа со статусом "ЗАМЕНИТЬ МАКЕТ" в графе "ИСПРАВИТЬ" нажать на карандаш.
  Далее зайдите в Ваш заказ, где удалите старый макет и загрузите новый.
  Статус заказа изменится на "НОВЫЙ" и будет обработан в ближайшее время.
   
• Проверен
• Отправлен в печать
• Готов к отгрузке
• Отгружен
• Отправлен перевозчику

Для Вашего удобства в  Личном кабинете создан раздел "СООБЩЕНИЯ". 

В этом разделе дублируются все сообщения, которые отправляются системой сервиса в виде уведомлений, на Вашу электронную почту.
Напоминаем, что система сервиса автоматически генерирует уведомления о статусах заказа, а так же уведомления БАЛАНС ПОПОЛНЕН, заказ ОТГРУЖЕН/ОТПРАВЛЕН (№ декларации).

Сообщения которые поступают в Ваш Личный кабинет можно удалять и архивировать. 

Через раздел "СООБЩЕНИЯ" можно при необходимости ответить на поступившее сообщение или написать письмо в один из отделов сервиса.

В раздел "СООБЩЕНИЯ" можно попасть через закладку "ВАШ ПРОФИЛЬ"  или кликнув запись "У Вас есть новое сообщение"  на странице "ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ" . 
Читайте сообщения и владейте информацией о Ваших заказах в режиме "Он-лайн".

Знайте, что в  раздел "СООБЩЕНИЯ" поступает и хранится  вся информация о статусах заказа, о пополнении Вашего баланса, о № декларации грузоперевозчика, а так же уведомления общего характера связанные с режимом работы сервиса, предложения по новым позициям, информация о персональных скидках, акциях  и многое другое.

ВАШИ ПРЕСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

ДОСТАВКА.

НАСТРОЙКА УВЕДОМЛЕНИЙ.

СМЕНА ПАРОЛЯ.

• Для печати заказов оформленных через сборные тиражи, заказ  должен быть оплачен до 18⁰⁰ часов.
• По субботам платежи не зачисляются!  Для печати в субботу на понедельник, заказ должен быть оплачен в пятницу до 18⁰⁰ часов. 
• В случае не оплаты заказа, программа автоматически сместит дату печати заказа на более поздний срок, печать заказа привязана к оплате.